Una vez más, convocado por el Poder Legislativo de la Pcia. de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur, el CIEC brindó dos capacitaciones para agentes de las instituciones locales. En esta oportunidad, la primera sobre «Atención de visitantes y funcionarios: Calidad en los servicios de los organismos públicos», que estuvo dirigido a personal de mayordomía.
Y «Pautas para optimizar las tareas de recepción y atención de invitados, autoridades y clientes», que tuvo como destinatario al personal administrativo, secretarias y funcionarios.